Агент-координатор всё настраивает
Прописываете задачу агенту-координатору — он собирает команду бизнес-агентов: сценарии для гостей и роли для персонала.
QuralAi Business
AI-агенты для вашего бизнеса
QuralAi автоматизирует бизнес-процессы с помощью AI-агентов: коммуникация с клиентами без очередей и ночных «глухих зон», у каждого — свой личный диалог, ответы приходят оперативно, а вы видите всю картину и управляете из одного места. Меньше ручной рутины и хаоса общих чатов — больше порядка, скорости и внимания к клиенту.
Как это работает
Появляются QR и ссылки
Агент-координатор помогает завести точки входа: номер, стол или QR у вас на месте. Один агент — разные входы для клиентов.
Клиент получает свой чат
Скан — и личный диалог с агентом в приложении QuralAi или в браузере, без установки.
Персонал работает через агентов
Заявки клиента доходят до нужной роли: ресепшен, зал, кухня, ваша смена. Агенты передают задачи и статусы между людьми.
Вы видите и управляете
Все диалоги клиентов и ход работы команды — в одном месте. Можно попросить агента ответить или закрыть доступ.
Как это выглядит в деле
Пример
Гостиница
1. Гость открывает чат
В номере сканирует QR и пишет агенту отеля — без звонка на ресепшен.
2. Агент отвечает гостю
Например: «как подключить Wi‑Fi», «до скольки завтрак», «нужен трансфер в аэропорт».
3. Нужна помощь людей
Гость просит дополнительные полотенца или уборку — агент передаёт задачу горничной или ресепшену.
4. Персонал закрывает задачу
Смена видит, что сделать и в какой номер, без переспрашивания «кто куда звонил».
5. Менеджер на контроле
Смотрит диалоги гостей и работу команды; при конфликте может закрыть чат гостю.
- Ночью и в пик заездов типовые вопросы закрывает агент — очередь у стойки короче.
- Сервисные заявки гостя доходят до нужной смены с понятным контекстом номера.
Пример
Ресторан
1. Гость за столом
Сканирует QR на столе и пишет агенту ресторана — без поиска официанта глазами по залу.
2. Агент ведёт диалог
Подсказывает меню, учитывает аллергии гостя, зовёт официанта или принимает бронь на следующий визит.
3. Вечер в зале
Пока зал полный, гости пишут каждый в своём чате со стола — агент отвечает, официанты не отвлекаются на десяток одинаковых вопросов.
4. Зал и кухня в курсе
Агент передаёт персоналу: какой стол, что важно по аллергии, что уже согласовано с гостем.
5. После ужина
Гость оставляет отзыв или бронирует следующий визит — в том же чате, без нового контакта.
- В пик агент держит линию вопросов, команда обслуживает столы.
- Официант и кухня получают один понятный контекст по гостю — меньше ошибок и переспросов.
Универсально
Ваш бизнес
1. Заводите агента
Прописываете агенту-координатору, кто ваши клиенты и что они обычно спрашивают — он собирает агента под ваш процесс.
2. QR там, где клиент
Ставите код на стойке, у входа, на столе или в карточке услуги — там, где человек уже рядом с вами.
3. Клиент пишет в личный чат
Скан — и диалог только с этим клиентом: вопросы, запись, статус заказа — без общей каши в чатах.
4. Агент и команда
Типовое закрывает агент; если нужны люди — передаёт заявку вашей смене с понятным контекстом.
5. Контроль у вас
Видите все диалоги, можете попросить агента ответить или закрыть доступ клиенту.
- Один агент общается с вашими клиентами 24/7 — вы не держите линию вручную.
- Подходит любому сервису: не нужно «вписываться» в чужую нишу — сценарий собираете под себя.
Не только гости
Клиенты по QR
Личные чаты гостей и посетителей: вопросы, статусы, типовые запросы без очереди на ресепшен.
Координация персонала
Агенты помогают команде: смены, задачи, кто что закрывает, передача контекста между ролями — без хаоса в общих переписках.
Контроль у вас
Видите все чаты
Каждый клиент — отдельная лента. Вы в курсе, что происходит.
Пишете через агента
В гостевой чат сами не печатаете: просите агента передать сообщение клиенту.
Можно закрыть доступ
Блок чата одному человеку или отзыв ссылки — когда нужно остановить поток.
Готовы попробовать?
Напишите нам — расскажем, как запустить сценарий под ваш бизнес.